千葉県登山専門アウトドアショップ『ヨシキ＆P2』

千葉県、津田沼駅から徒歩圏内で行けるアウトドアのプロショップ『ヨシキ＆P2』。取り扱っている商品は多種多様で、主には登山、スキー、クライミングといったアクティビティを楽しむ方々に安心して使ってもらえる、ギアとウェアを取り揃えている。

ヨシキ＆P2のショップの壁にはクライミングウォールが設置されており天気が良ければクライミングの練習を楽しめる。たて壁高さ７ｍｘ幅２ｍ、ボルダー壁高さ３ｍｘ幅６ｍという大きさでクライミングの力を高められるのは嬉しいサービスだ。その他体験クライミングやクライミングスクールも実施しているということ。

店内に足を運ぶとフロアは1階と2階で分かれており、非常に広い空間で多くの登山ギアとウェアを見て楽しめる。

ベースレイヤーコーナー、フリースコーナー、ソックスコーナーとカテゴリー毎で分かれていて、多くの種類のアウトドアアイテムを吟味することができる。ヨシキ＆P2の吉野時男さんにお話を伺うと

『登山で使うウェアやギアって絶対これが良いと断言できるものって無いと思うんです。誰にでもこれがあれば大丈夫っていうアウトドア装備がない状況において、できるだけお客さんに的確なアドバイスができるように、新しいアイテムは色々と試させてもらって、特徴を知るように心掛けています。

登山の装備選びで難しいのは、人によって選択肢が違うところです。行きたい場所、楽しみたい登山スタイル、パーソナルな情報・・多くの情報を掛け算して、吟味する必要がある中、僕らヨシキ＆P2のスタッフの立場としては、商品の良さを伝えるときに、その方自身のことをある程度知っておかないといけないと思っています。だからどこの山に行かれるか？どういう山に行っているか？どんなことに今悩んでいて、どんなことを叶えたいと思っているかなどを、できるだけお聞きして、その方にあったアウトドアウェアやギアを紹介しています。』

お客さんの立場にたったお店づくりの実践例として、例えばメリノウール素材の利点、化繊ウェアとの違い。そんなことが少しでも情報として理解しやすいように、POPを設置してより商品の理解を深めるサービスを心掛けているようだ。

ギアコーナーに目を向けると、その種類の多さに目が奪われる。1つカトラリーをとってみても、こんなに種類があったんだと驚かされると共に、既に持っている同じカテゴリのギアと比べてみて、メリット、デメリットを判断できるのは、種類が豊富なヨシキ＆P2ならではの楽しみ方ではないだろうか。

家族でトレッキングやハイキングを楽しむ方々には嬉しい子供コーナーが設けられており、キッズ向けダウンジャケットやグローブ、ソックスなども取り揃えが豊富だ。

山岳図書販売コーナーが設けられており、地図や登山ルート案内、登山向け雑誌が豊富にとり揃っている。ヨシキ＆P2では定期的に読図講習などが行われており、講習で学んだナレッジを復習する為に、また実践するために、地図やハウツー本を直ぐに手に入れることができる。

2階にはスキーコーナーが設けられており、冬の季節限定なのか聞いてみると

『スキーの道具は1年中出しているんです。スキーを本格的にやられる方にとっては、冬だけという季節限定ではなく、1年中スキーをする方もいらっしゃるので、そういった方々にも満足して頂けるよう心がけています』

吉野時男さんにとってのヨシキ＆P2とは？を訪ねてみると

『よく周りの方に、お客さんと登山を楽しむのって良いですね。って言われるんですけど、僕の場合逆なんです。どういう事かって言うと、山の友達がヨシキ＆P2のお客さんになってくれているんです。だからお店に来る時には事前に連絡をくれて、いついつ行くねって教えてくれるので、そういう時には一緒に店内をまわって、新しいギアやウェアのことや、どんなものが欲しいのか聞きながら案内しています。

そうして、誰がいつヨシキ＆P2に来てくれて、何を購入したかをメモるように心掛けているので、個別に提案ができるんです。来てくれたお客さんにとって、ヨシキ＆P2に来たら課題が解決したって満足してもらえたら嬉しいです。』

『僕は熱帯魚が大好きなんです。でも熱帯魚について相談できるお店ってとっても少ないんです。例えばこの魚と、この魚の相性ってどうなんだろう？とか、相談できるところに行きたいんです。

お店というより人なんです。この人に助言をもらいたいって思うです。こう考えると、僕が営んでいるヨシキ＆P2でも同じことなんじゃないかって思うんです。熱帯魚（山）が好きで、自分でも熱帯魚を飼っていて（登山をしていて）、色々と教えてくれる。だから信頼関係が生まれて絆が強くなってくる。』

『たまたま、僕は別の趣味があって、別の趣味があることで気付けたんですが、ヨシキ＆P2に来てくれるお客さんに限らず、山好きな方々が吉野時男に聞きたいって思ってもらうことって大事だと感じています。だからヨシキ＆P2に行きたいと思ってくれることも大事だけど、〇〇さん居ますか？って尋ねてくれるお客さんが増えることは、僕たちも嬉しいし、やりがいを感じます。

今僕は、大好きな熱帯魚のお店の、そのスタッフの方と凄く仲良くさせてもらっていて、その方のご自宅に招いてもらって熱帯魚を見せてもらっています。僕もこの熱帯魚のスタッフの方のように信頼されるようになるのが目標です。』